LIA para clínica veterinária
O tutor é atendido na hora. E a urgência chega na frente.
A LIA responde o WhatsApp da clínica a qualquer hora, pergunta o que a recepção perguntaria, marca consulta e vacina, e chama a equipe com prioridade quando o animal não pode esperar.
7 dias grátis, sem cartão. No WhatsApp, quem responde é a própria LIA.
Exemplo de conversa
🔒 Esta conversa é atendida por um assistente virtual.
O que ela faz na clínica
Pergunta o que a recepção perguntaria
Nome do tutor, nome do pet, se é cão, gato ou outro animal, o que está acontecendo, a idade e para quando. Uma pergunta por vez, e nunca de novo o que o tutor já contou.
Sabe quando não dá para esperar
Convulsão, sangramento, atropelamento, envenenamento, dificuldade para respirar, barriga inchada, parto travado. Ela responde na hora com o texto que a clínica aprovou e chama a equipe com prioridade.
E sabe quando não é urgência
"Ele teve convulsão ano passado" ou "vocês atendem emergência?" não disparam alarme. Evento no passado, pergunta sobre o serviço ou sintoma leve não furam a fila.
Fora do horário, orienta
Com a clínica fechada, avisa a equipe e diz ao tutor para procurar um pronto-socorro veterinário 24 horas se o animal piorar.
Marca consulta, vacina, banho
Com a agenda ligada ela oferece só horários livres e manda lembrete na véspera, com botões para confirmar ou pedir para remarcar. A partir do plano Essencial.
Preço conforme o CFMV
A Resolução CFMV 1.649/2025 restringe a divulgação de preço. Por padrão a LIA não informa valores: na primeira pergunta explica de que o valor depende, na segunda passa para a equipe. Liberar é decisão da clínica, com o aviso da norma na tela.
Foto do pet na conversa
O tutor manda a foto da lesão ou do exame e ela fica à vista da equipe no painel, junto com o áudio já transcrito.
Nível Avançado por padrão
Em saúde a LIA nasce no nível que pondera mais antes de responder: nos nossos testes foi ele que levou o sintoma mais a sério e orientou a vir no mesmo dia.
Preços
7 dias grátis, sem cartão. Configure com os serviços da sua clínica e teste no simulador antes de conectar o número.
Início
Para começar
R$ 29/mês
até 25 conversas por mês
- Atendimento completo no WhatsApp
Essencial
Para o dia a dia
R$ 79/mês
até 60 conversas por mês
- Atendimento completo no WhatsApp
- Agenda: a LIA marca, remarca e cancela na conversa
Pro
Mais movimento
R$ 149/mês
até 120 conversas por mês
- Atendimento completo no WhatsApp
- Agenda: a LIA marca, remarca e cancela na conversa
- Suporte com prioridade
Volume
Alto volume
R$ 299/mês
até 250 conversas por mês
- Atendimento completo no WhatsApp
- Agenda: a LIA marca, remarca e cancela na conversa
- Suporte com prioridade
- Número próprio, com a sua marca
O que é uma conversa. Cada vez que alguém escreve e abre um atendimento de 24 horas. É a mesma conta que a Meta usa. Passou do pacote, a LIA continua atendendo e cada conversa a mais custa R$ 1,20.
Dois níveis de assistente. O Padrão responde rápido e segue as suas regras. O Avançado pondera mais antes de responder, e nos nossos testes a diferença apareceu em saúde: levar um sintoma mais a sério, orientar a vir hoje. Cada conversa no Avançado conta em dobro. Você troca quando quiser, no painel.
Todos os planos atendem, perguntam, avisam a equipe, têm a fila, o simulador e as ferramentas da LGPD. Anual: 12 meses pelo preço de 10. Mensal: sem fidelidade.
O preço é do serviço da LIA. As mensagens que a sua empresa inicia — lembretes, avisos, retomadas — a Meta cobra à parte, direto na forma de pagamento da sua conta do WhatsApp Business. Responder a quem escreveu para você não tem custo da Meta.
Dúvidas
A LIA diagnostica ou orienta tratamento?
Não. Ela acolhe, pergunta o necessário e passa para a equipe. Em urgência, responde com o texto que a clínica escreveu e aprovou, sem conduta clínica.
E se o tutor perguntar o preço da consulta?
Por padrão, quem informa é a equipe. Na primeira pergunta a LIA explica de que o valor depende e já pergunta o que falta saber; na segunda, passa o contato. A clínica pode liberar os preços, por conta dela, depois de ler o aviso da norma do CFMV.
Quem escreve sabe que está falando com um assistente?
Sim. Na primeira mensagem a pessoa recebe o aviso de que a conversa é atendida por um assistente virtual, com o link da política de privacidade. A LIA não finge ser gente.
Posso assumir uma conversa?
A qualquer momento. Você responde pelo painel e a LIA se cala naquela conversa. Também dá para pausar a LIA inteira: por 30 minutos, até amanhã ou até você religar.
Como a equipe fica sabendo de um contato novo?
Pelo aviso no celular, que é grátis, e por WhatsApp. O contato chega com o que a LIA já apurou: nome, motivo e o que a pessoa contou. Se ninguém assumir no prazo que você definir, todos são avisados de novo, uma vez.
Ela entende áudio e foto?
Sim. O cliente manda como for mais fácil para ele. O áudio vira texto no painel e a foto fica visível para a equipe.
Preciso de um número novo?
Não. Você conecta o número do seu negócio. Cada número atende uma atividade só; para outra atividade, com outro número, cria-se outra conta, e você entra nas duas com o mesmo celular.
O que a Meta cobra e o que a LIA cobra?
A LIA cobra a assinatura. A Meta cobra, direto de você, as mensagens que o seu negócio inicia: lembretes, avisos, comunicados. Responder a quem escreveu, dentro de 24 horas, não tem custo da Meta.
E a LGPD?
O cliente recebe o aviso de privacidade na primeira mensagem. Você baixa ou apaga os dados de uma pessoa pelo painel. E o apagamento é automático: fotos e áudios em 30 dias, mensagens em 180.
Tem fidelidade?
No plano mensal, não. São 7 dias grátis, sem cartão, para configurar e testar antes de decidir.
Teste a LIA na sua clínica
Ou converse com ela agora no WhatsApp: pergunte como ela trataria o seu caso.