Atendente digital para o WhatsApp do seu negócio
Ninguém fica esperando resposta no seu WhatsApp.
A LIA responde na hora, a qualquer hora. Entende áudio e foto, marca horário e chama a sua equipe quando precisa de gente, com o resumo pronto.
7 dias grátis, sem cartão. No WhatsApp, quem responde é a própria LIA.
Exemplo de conversa
🔒 Esta conversa é atendida por um assistente virtual.
Quem escreve e não recebe resposta chama o próximo da lista.
A mensagem chega às dez da noite, no domingo, ou quando a recepção está com três pessoas no balcão. A LIA responde naquela hora, resolve o que dá para resolver e entrega o resto para a sua equipe já organizado.
Como funciona
Crie a conta e conte sobre o seu negócio
Escolha o tipo de negócio, o horário de atendimento, os serviços e as perguntas que mais chegam. É daí que a LIA tira o jeito de falar e o que é urgente no seu ramo.
Teste antes de qualquer cliente ver
No simulador você conversa com ela como se fosse um cliente e vê por que ela respondeu cada coisa. Nada é enviado de verdade.
Conecte o seu WhatsApp
Uma janela da Meta, uns três minutos. A conta do WhatsApp Business fica no nome do seu negócio, e a LIA começa a atender no mesmo número que os clientes já conhecem, se ele estiver no WhatsApp Business, ou num número novo, só para ela.
O que ela faz
Responde na hora, a qualquer hora
De madrugada, no feriado, no meio do atendimento da recepção. Com as informações que você cadastrou; o que ela não sabe, confirma com a equipe.
No seu WhatsApp, junto com você
Se o número do negócio está no WhatsApp Business, ela atende nele e você continua respondendo pelo celular. Quando você entra numa conversa, ela fica quieta ali. Também dá para usar um número novo, só para ela.
Entende áudio e foto
O cliente manda como for mais fácil para ele. O áudio vira texto no painel e a foto fica à vista da equipe.
Pergunta antes de passar
Nome, motivo, para quando. Você recebe o contato já sabendo quem é e o que quer, sem duas perguntas na mesma mensagem.
Marca horário na conversa
Oferece só os horários livres, marca, e manda na véspera um lembrete com botões para confirmar ou pedir para remarcar. A partir do plano Essencial.
Avisa a equipe na hora
O celular de quem atende toca quando chega alguém. Grátis, no painel. E também por WhatsApp.
Ninguém responde em dobro
A fila tem «Eu assumo»: quem pega avisa o resto da equipe. Contato que ninguém pegou no prazo é cobrado de novo.
Urgência vai na frente
Em clínica e em condomínio ela reconhece o que não pode esperar, responde com o texto que você aprovou e chama a equipe com prioridade.
Você no controle
Vê cada conversa, assume quando quiser e pausa a LIA com um toque. Ela se cala na conversa em que alguém da equipe entrou.
Respeita a ética da sua profissão
Onde o conselho restringe preço, ela nasce sem informar valores. Liberar é escolha sua, com o aviso da norma na tela.
Para quem
Cada tipo de negócio tem o seu jeito de falar, as suas urgências e as suas regras de ética. A LIA já nasce com isso.
Clínica veterinária
Reconhece urgência do animal, marca consulta e vacina, respeita a regra de preço do CFMV.
Ver como funcionaCondomínio
Aviso de encomenda, reserva do salão e comunicados pelo WhatsApp, sem aplicativo para instalar.
Ver como funcionaClínica médica
Marca consulta e, em sinal de emergência, orienta a ligar para o 192. Nunca dá conduta clínica.
Criar contaOdontologia
Reconhece trauma, inchaço e dor forte. Por padrão não informa preço, como pede o código de ética do CFO.
Criar contaAdvocacia
Recebe e organiza o contato sem avaliar chance nem falar de honorários, como pede o Provimento 205/2021 da OAB.
Criar contaOutros serviços
Qualquer negócio que atende pelo WhatsApp e quer responder na hora sem contratar mais gente.
Criar conta
Preços
7 dias grátis, sem cartão. Você configura, testa no simulador e só depois conecta o seu número.
Início
Para começar
R$ 29/mês
até 25 conversas por mês
- Atendimento completo no WhatsApp
Essencial
Para o dia a dia
R$ 79/mês
até 60 conversas por mês
- Atendimento completo no WhatsApp
- Agenda: a LIA marca, remarca e cancela na conversa
Pro
Mais movimento
R$ 149/mês
até 120 conversas por mês
- Atendimento completo no WhatsApp
- Agenda: a LIA marca, remarca e cancela na conversa
- Suporte com prioridade
Volume
Alto volume
R$ 299/mês
até 250 conversas por mês
- Atendimento completo no WhatsApp
- Agenda: a LIA marca, remarca e cancela na conversa
- Suporte com prioridade
- Número próprio, com a sua marca
O que é uma conversa. Cada vez que alguém escreve e abre um atendimento de 24 horas. É a mesma conta que a Meta usa. Passou do pacote, a LIA continua atendendo e cada conversa a mais custa R$ 1,20.
Dois níveis de assistente. O Padrão responde rápido e segue as suas regras. O Avançado pondera mais antes de responder, e nos nossos testes a diferença apareceu em saúde: levar um sintoma mais a sério, orientar a vir hoje. Cada conversa no Avançado consome 3 do pacote. Você troca quando quiser, no painel.
Todos os planos atendem, perguntam, avisam a equipe, têm a fila, o simulador e as ferramentas da LGPD. Anual: 12 meses pelo preço de 10. Mensal: sem fidelidade.
O preço é do serviço da LIA. As mensagens de WhatsApp a Meta cobra à parte, direto na forma de pagamento da sua conta do WhatsApp Business: as que a sua empresa inicia (lembretes, avisos, retomadas) e, desde 1º de outubro de 2026, também as respostas a quem escreveu para você. Quem chega clicando num anúncio que leva ao WhatsApp é exceção: as respostas nas primeiras 72 horas não têm custo da Meta.
Dúvidas
Quem escreve sabe que está falando com um assistente?
Sim. Na primeira mensagem a pessoa recebe o aviso de que a conversa é atendida por um assistente virtual, com o link da política de privacidade. A LIA não finge ser gente.
A LIA inventa informação ou preço?
Ela responde com o que você cadastrou. O que não está lá, ela diz que vai confirmar com a equipe, e link de site que você não cadastrou não sai na mensagem. Preço, por padrão, quem informa é a equipe: quando perguntam, ela passa o contato para vocês na hora e explica à pessoa de que o valor depende. Liberar preço é escolha sua.
Posso assumir uma conversa?
A qualquer momento. Você responde pelo painel e a LIA se cala naquela conversa. Também dá para pausar a LIA inteira: por 30 minutos, até amanhã ou até você religar.
Como a equipe fica sabendo de um contato novo?
Pelo aviso no celular, que é grátis, e por WhatsApp. O contato chega com o que a LIA já apurou: nome, motivo e o que a pessoa contou. Se ninguém assumir no prazo que você definir, todos são avisados de novo, uma vez.
Ela entende áudio e foto?
Sim. O cliente manda como for mais fácil para ele. O áudio vira texto no painel e a foto fica visível para a equipe.
Preciso de um número novo?
Não. Se o número do seu negócio está no WhatsApp Business, a LIA atende junto com você, no mesmo número, e você continua usando o aplicativo no celular. Se está no WhatsApp comum, dá para passar o número para o WhatsApp Business (é grátis e mantém as conversas) ou conectar um número novo só para a LIA. Cada número atende uma atividade só; para outra atividade, com outro número, cria-se outra conta, e você entra nas duas com o mesmo celular.
O que a Meta cobra e o que a LIA cobra?
A LIA cobra a assinatura. A Meta cobra, direto de você, as mensagens de WhatsApp: as que o seu negócio inicia (lembretes, avisos, comunicados) e, desde 1º de outubro de 2026, também as respostas a quem escreveu. Quem chega clicando num anúncio que leva ao WhatsApp é exceção: as respostas nas primeiras 72 horas não têm custo da Meta.
E a LGPD?
O cliente recebe o aviso de privacidade na primeira mensagem. Você baixa ou apaga os dados de uma pessoa pelo painel. E o apagamento é automático: fotos e áudios em 30 dias, mensagens em 180.
Tem fidelidade?
No plano mensal, não. São 7 dias grátis, sem cartão, para configurar e testar antes de decidir.
Teste a LIA no seu negócio
Ou converse com ela agora mesmo no WhatsApp e pergunte o que quiser.